🤖 Casi la mitad de los servidores públicos en RD ya usa inteligencia artificial: eficiencia, riesgos y el fenómeno de la “Shadow AI”

La inteligencia artificial ya no es una tecnología del futuro en la administración pública dominicana: ya forma parte del trabajo cotidiano de miles de funcionarios del Estado.

Un estudio presentado por el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y el Ministerio de Administración Pública revela que el 49.7 % de los servidores públicos en República Dominicana utiliza herramientas de inteligencia artificial en su jornada laboral. 

Este dato marca un punto de inflexión en la transformación digital del Estado, pero también abre un debate urgente sobre seguridad, gobernanza tecnológica y el fenómeno conocido como “Shadow AI”.

📊 La IA ya es parte del trabajo en el Estado

Según el estudio, más de la mitad de los servidores públicos que utilizan IA lo hacen varias veces por semana, lo que indica que estas herramientas se están convirtiendo en asistentes digitales cotidianos dentro del gobierno. 

Entre los usos más comunes destacan:

  • Redacción de informes técnicos

  • Análisis de grandes volúmenes de datos

  • Apoyo en la toma de decisiones

  • Automatización de procesos administrativos

  • Acceso a servicios públicos digitales y chatbots institucionales 

En un país donde muchos procesos gubernamentales han sido históricamente lentos o burocráticos, la IA promete agilizar la gestión pública y mejorar los servicios al ciudadano.

⚠️ El nuevo riesgo: “Bring Your Own AI”

Pero el avance tecnológico también trae nuevos desafíos.

Uno de los más preocupantes es el fenómeno llamado BYOAI (Bring Your Own AI), que ocurre cuando empleados utilizan herramientas de inteligencia artificial con cuentas personales para procesar información institucional.

Ejemplos comunes incluyen el uso de plataformas como:

  • ChatGPT

  • Gemini

  • Claude

  • Copilot

El problema es que, cuando estas herramientas no están autorizadas oficialmente, las instituciones pierden control sobre cómo se usan los datos públicos.

👻 Shadow AI: la inteligencia artificial “en la sombra”

Este fenómeno se conoce como Shadow AI, y representa uno de los mayores retos de ciberseguridad para organizaciones públicas y privadas.

Shadow AI ocurre cuando:

  • empleados usan IA sin autorización oficial

  • se suben documentos internos a plataformas externas

  • los departamentos de TI no pueden auditar el uso de estas herramientas

Esto puede generar riesgos como:

🔓 filtración de información sensible
📁 exposición de datos ciudadanos
⚖ conflictos con la legislación de protección de datos
🌐 almacenamiento de información en servidores fuera del país

En República Dominicana, por ejemplo, la Ley 172-13 de Protección de Datos Personales establece normas claras sobre el manejo de información privada.

🌎 Una tendencia global

Lo que ocurre en la administración pública dominicana no es un caso aislado.

En todo el mundo, gobiernos y empresas están enfrentando el mismo dilema:

cómo aprovechar el poder de la inteligencia artificial sin comprometer la seguridad de la información.

La transición tecnológica actual es similar a lo que ocurrió hace una década con el fenómeno BYOD (Bring Your Own Device), cuando los empleados comenzaron a usar sus propios teléfonos y laptops en el trabajo.

Ahora, el reto no son los dispositivos.

👉 Es la inteligencia artificial.

🧠 El verdadero desafío: institucionalizar la IA

Expertos coinciden en que la solución no es prohibir la inteligencia artificial.

La clave es institucionalizarla.

Esto implica:

  • crear plataformas oficiales de IA para el gobierno

  • establecer políticas claras de uso

  • formar a los funcionarios públicos

  • implementar auditorías y controles de seguridad

Solo así la inteligencia artificial podrá aumentar la productividad del Estado sin poner en riesgo los datos ciudadanos.

📈 Un paso hacia el gobierno digital

El hecho de que casi la mitad de los servidores públicos dominicanos ya utilicen IA demuestra que el país está entrando en una nueva fase de modernización tecnológica.

Pero el verdadero desafío no es adoptar la tecnología.

Es gobernarla correctamente.

Porque en la era de la inteligencia artificial, la eficiencia del Estado dependerá tanto de la innovación… como de la seguridad.